DÚVIDAS FREQUENTES – BODY & FIT

Oi, musas! 💖
Confira abaixo as dúvidas mais comuns.
Se precisar, nosso atendimento via WhatsApp está à disposição.

🏬 VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

Sim! Estamos em:

📍 Taguatinga Norte – QNE 35, Lote 01 (em cima do Restaurante Le Dulce), Brasília.

Horário de funcionamento:

• Segunda a sexta: 9h às 18h

• Sábado: 9h às 16h

🛍️ É POSSÍVEL RESERVAR PEÇAS?

Não fazemos reserva ou separação de peças.
A disponibilidade só é garantida após a confirmação do pagamento.

💳 COMO FUNCIONA O PROCESSO DE COMPRA?

As compras são realizadas exclusivamente pelo site.

Você pode escolher:

• Entrega via Correios ou Transportadora

• Retirada na loja física

Caso precise, confira nossa página de Trocas e Devoluções.

📦 COMO SABER SE A PEÇA ESTÁ DISPONÍVEL?

Se o produto não aparece no site ou está como esgotado, significa que não está disponível no momento.

🛍️ COMO FUNCIONA A RETIRADA NA LOJA?

• Disponível 24h após a confirmação do pagamento.

• Compras e pagamentos são feitos somente pelo site.

• Basta selecionar a opção “Retirada” ao finalizar o pedido.

⏱️ QUANTO TEMPO TENHO PARA RETIRAR MEU PEDIDO?

O pedido ficará disponível por até 40 dias corridos após a confirmação do pagamento.

Após esse prazo, caso não haja retirada ou solicitação de envio, o pedido poderá ser cancelado e o estorno será programado.

🔁 COMO FUNCIONA TROCA E DEVOLUÇÃO?

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.

⚠️ Importante:
Pedidos retirados na loja física ou entregues via Uber possuem troca e devolução exclusivamente presencial em nossa loja física.

Não realizamos trocas ou devoluções via motoboy ou Uber.

Consulte nossa política completa para mais detalhes.

🧾 VOCÊS VENDEM NO ATACADO?

Sim!
Acesse nosso site exclusivo de atacado:

https://atacadobodyefit.com.br/

💰 FORMAS DE PAGAMENTO

No site:

• PIX

• Cartão de crédito

Na loja física:

• PIX

• Cartão de crédito

• Cartão de débito

• Dinheiro

Não trabalhamos com boleto.

🚚 COMO SIMULAR O FRETE?

Ao selecionar um produto no site, a opção de simular frete aparecerá automaticamente.

Enviamos para todo o Brasil via Correios.

📮 EM QUANTO TEMPO O PEDIDO É DESPACHADO?

Despachamos em até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Após o envio, o código de rastreamento é enviado por e-mail.

💸 COMO FUNCIONA O CASHBACK BODY & FIT?

• Benefício pessoal e intransferível.

• Não é cumulativo (um por compra).

• Ao realizar nova compra sem usar o cashback anterior, o cupom anterior será desativado.

• Pode ser utilizado no site, WhatsApp ou loja física.

💡 Dica: use seu cashback antes de realizar uma nova compra para não perder o benefício.